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为什么已发布的游戏在部分手机无法打开显示黑屏?

使用工具制作和发布的小游戏,在部分机型(如荣耀20pro、荣耀X10)下面访问时,如下图,显示加载资源的进度条后进入黑屏,游戏无法打开。

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3 个回答

  • addy
    addy
    06-22

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    06-22
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    • 陈哲
      陈哲
      06-22
      06-22
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    • addy
      addy
      06-23回复陈哲
      可视化工具的那个码
      06-23
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    • 陈哲
      陈哲
      06-23
      我现在出问题是发布到MP(部分机型部分微信版本),在工具这边预览是正常的
      06-23
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    • 陈哲
      陈哲
      06-23
      用体验版,开发版,都不会黑屏,正式版本, 微信 7.0.15 或者 16, 必黑屏。
      06-23
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    06-22

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    06-22
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    • 陈哲
      陈哲
      06-22
      好的,请问可视化制作的游戏都是在运行时去解析那个json积木描叙文件?
      06-22
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    • 陈哲
      陈哲
      06-22
      上传了两个用户的日志,tangguo5290和gulugulurou12,时间是6月21和6月22
      06-22
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    • 殷
      06-22
      猜测大概原因,之前有服务器下载素材的,在7.0.15下会报错,下载不了呢。。。但是这个错误被游戏引擎捕获了,不会到微信那一层。我两个游戏异常,一个正常,异常的两个都有从服务器下素材
      06-22
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    • 陈哲
      陈哲
      06-23回复
      下载素材的服务器访问异常?你正常的那个游戏是使用代码发布的吗?
      06-23
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  • 殷
    06-22

    微信今天热更新了什么,用了某网络库的游戏,又全部黑屏了

    后台没有捕获到这个错误

    去年微信 7.0.7 - 7.0.9 ,有近半年时间大部分机型黑屏,微信没有修复

    不能做指望。。。

    06-22
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    • 殷
      06-22
      后台没有捕获到错误,用体验版,开发版,都不会黑屏,正式版本, 微信 7.0.15 或者 16, 必黑屏。 放弃治疗
      06-22
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    • 陈哲
      陈哲
      06-23
      你说的后台是你自己开发的游戏后台吗?
      06-23
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    • 陈哲
      陈哲
      06-23回复
      你说的后台是你自己开发的游戏后台吗?
      06-23
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    • 殷
      06-23回复陈哲
      微信后台没有提示该错误
      06-23
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