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【bug】小程序开卡组件经常无法预填姓名手机号等信息

背景:小程序开卡组件的说明中,提到,开卡组件可以快速拉取用户之前在微信开卡填写的资源并预填。小程序专区官方的同学说开卡组件问题需在微信支付专区提问。

相关截图如下:



问题:

实际使用过程中,经常出现无法预填的情况。

目前测试的情况,应该是之前微信开卡是通过H5开卡的,现在通过小程序开卡组件开卡,就不会预填,只有之前通过小程序开卡组件开过卡,再通过小程序开卡组件开卡才会预填。

目前经常收到这个问题的报障,烦请帮忙确认、解决一下。


最后一次编辑于  02-21  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 微信支付技术助手
    微信支付技术助手
    02-21

    您好,这下面的几个注意事项您检查了吗?


    02-21
    赞同
    回复 7
    • 陈干灼
      陈干灼
      02-21

      你是指公众号需要具有卡券功能吗?这些肯定都是没问题的,我们肯定是正确地使用了开卡组件,因为除了不能预填信息外,其他都是在正常使用中的,手动填写信息后,都是正常领卡、激活的,后续业务都是正常的。

      02-21
      回复
    • 微信支付技术助手
      微信支付技术助手
      02-21回复陈干灼

      您好,那么,问一下用户之前在微信有开卡填写的资料吗?

      02-21
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    • 陈干灼
      陈干灼
      02-21回复微信支付技术助手

      有的,卡包里有会员卡,只是之前微信开卡应该是通过H5(网页)的会员卡组件开卡的,而不是通过小程序的开卡组件开卡

      02-21
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    • 微信支付技术助手
      微信支付技术助手
      02-21回复陈干灼

      好的,您的问题,我这边记录一下,明天帮您问一下,给您准确答复。看看这是不是相通的。

      02-21
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    • 陈干灼
      陈干灼
      02-21回复微信支付技术助手

      好的,不然体验不够好,市场一直报故障。万分感谢!

      02-21
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