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云资源配额订单支付后云开发控制台仍显示未支付，取消订单也没退款？

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云资源配额订单支付后云开发控制台仍显示未支付，取消订单也没退款？

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最后一次编辑于  2019-09-18
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3 个回答

  • 2019-09-19




    昨天的订单，扣款已成功，但是仍显示未支付，我点取消订单，扣款也未退回，就成这样了。

    2019-09-19
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-09-19

    问题解决了么，未解决的话提供下工具截图看看

    2019-09-19
    有用
    回复 4
    • 2019-09-19
      没有解决，怎么解决呀，打了无数个电话了，腾讯客服让找腾讯云，腾讯云客服说如果扣款成功，就找云资源的客服，你们有客服吗？
      2019-09-19
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    • 2019-09-19
      云开发控制台里的工单也新建不了，提交后，显示提交成功，然后并没有创建工单
      2019-09-19
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    • fiona
      fiona
      2019-09-20回复
      你好，工单的问题我们正在修复中。由于付费相关的问题，需要提供一些具体的计费信息，建议通过工单的方式解决。工单的功能修复后，我们会及时反馈的。
      2019-09-20
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    • fiona
      fiona
      2019-09-20回复
      工单的功能已恢复，麻烦可以提工单处理下退费问题。
      2019-09-20
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  • Cheshire cat
    Cheshire cat
    2019-09-19

    目前还有这个问题吗？

    2019-09-19
    有用
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