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客服消息收不到



小程序客服消息是收不到是怎么回事,除了以前测试还存在的账号正常接收消息外,其他的都接不进来


最后一次编辑于  2018-03-09  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-03-21

    有问题的话,麻烦提供几个case给我们查下, 包括: 时间点、用户openid、小程序appid。

    2018-03-21
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  • Freedom
    Freedom
    2018-03-21

    同问,我这边没有配置消息推送服务器也不行

    2018-03-21
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  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-03-09

    如果配置了消息推送服务器,用户消息将推送给服务器,而不会进入客服系统,需要服务器回复相应指令转发到客服系统。点击查看文档

    2018-03-09
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