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微信公众号客服功能-新增客服无法接入客户进行沟通?

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-10-21

    你好，是否是开发模式或有接入第三方，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

    2020-10-21
    有用
    回复 4
    • ㅤ
      ㅤ
      发表于移动端
      2020-10-21
      没接入第三方，而且就只有新增的客服没有接入客户的功能，之前增加的客服都有接入功能
      2020-10-21
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-10-21回复ㅤ
      更换其他浏览器重试下或查看下是否设置了不接入？如果复现，请提供下公众号appid，客服帐号和发送的消息和接收消息的时间等信息。
      2020-10-21
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    • ㅤ
      ㅤ
      2020-10-21回复Summer✨
      换过浏览器了，也还是不行。加我微信发给你APPID吧，微信号：Ilove--408
      2020-10-21
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-10-21回复ㅤ
      点击我的社区头像进入可以发送私信。
      2020-10-21
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