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企业付款到零钱被冻结如何解封

如题所示,账号提示“涉嫌交易异常”,立马按步骤进行提交了材料,最后提示我“调整支付额度( 单日1000元 单月3000元 ),处罚除提现、退款外出资金权限

多次进行申诉,企业付款到零钱一直无法解冻,请问有什么方法可以解决吗?

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-03-09

    申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。

    如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。如有更多疑问请拨打95017转2号键,输入商户号可以更快接入

    2021-03-09
    有用 1
    回复 9
    • 木沐暮
      木沐暮
      2021-03-10
      我询问了微信客服。她是让我再次申诉
      2021-03-10
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    • Memory
      Memory
      2021-03-10回复木沐暮
      资料要提供真实、有效能证明你清白多才可以哦
      2021-03-10
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    • 木沐暮
      木沐暮
      2021-03-10
      申诉入口没办法提交额外材料。只能按页面上的要求提交。
      2021-03-10
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    • Memory
      Memory
      2021-03-10回复木沐暮
      可以搜索腾讯客服,联系客服补充资料
      2021-03-10
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    • 木沐暮
      木沐暮
      2021-03-10
      好,我试试看
      2021-03-10
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