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客服向用户发送小程序卡片,卡片不能正确跳转

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS10及以上,Android4及以上 所有 6.6.6




从小程序进入客服功能,客服向我发送了小程序某个页面的卡片,我并不能从这个卡片正确跳转到相应的页面,而是单纯的返回到小程序,这是什么原因?


但是,我不是从小程序进入客服,而是从聊天列表里进入客服点击卡片,却能正确跳转到相应的页面。

最后一次编辑于  2018-05-07
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3 个回答

  • Tummy
    Tummy
    2018-05-14


    解释一下

    小程序->客服消息->相同小程序

    是一个特殊路径,因为后台小程序已存在,此时是一个类似于返回的动作,相应的参数可以从这个接口获取到.

    2018-05-14
    有用
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  • 白开水
    白开水
    2018-05-14

    通过 bindcontact 获取客户端消息的回调,在拿到 path 参数后自行调用 navigateTo/redirectTo 进行跳转

    2018-05-14
    有用
    回复 1
    • Mo
      Mo
      2018-05-22
      不知我有没理解错,bindcontact这个是用户触发的,我们的问题是客服给用户发的卡片,不是说用户给客服发的卡片
      2018-05-22
      2
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  • Mo
    Mo
    2018-05-14

    是的,这个问题对我们的影响非常大,希望官方技术大大能够尽快查明原因,尽快解决。

    2018-05-14
    有用
    回复 2
    • 张宁🤔
      张宁🤔
      2018-05-14
      已经解决了,在button的客服回调里跳转就可以了
      2018-05-14
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    • Mo
      Mo
      2018-06-26回复张宁🤔

      请教一下,你回调函数返回的path值中,有没出现一种情况,就是path的值如果是?a=b这种问号带参数时,输出的结果会把问号以及后面的过滤掉?

      2018-06-26
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