收藏
回答

微信内购游戏收入结算问题(上线2个月没结算过)

 我是一名微信小游戏开发者,原始ID :gh_2fa2fcd965d8;小游戏App id:wx22ed6904398e9ac6
我们游戏自7月上线后,便正式进行了游戏内购的收费(沙盒模式),8月2号改为现网模式。有部分玩家充值的真金白银(充值金额五位数)都充值到了沙箱环境,现有下面3个问题关于微信小游戏结算的,请了解的大大告知一下。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1、上线的游戏沙盒模式下的游戏内购还有其他方式可以取出吗?沙箱环境里面的钱都是真金白银,我们确实在沙箱模式可以发布上线,技术接入文档不清晰(目前了解不止我们一家游戏公司有这样的问题)


2、收入结算提现问题官方给予回复是:每月15日前会在注册邮箱收到上月结算单,我邮箱都找了一遍(QQ邮箱为注册小程序而注册的新号),没有收到类似账单的报表,请问具体是什么邮箱呢?


3、9月14日有发送一份邮件至minigame@tencent.com,但一直没有反馈,还有其他更加方便的联系方式吗?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
烦请官方可以清晰、详细的解答一下,谢谢官方。


最后一次编辑于  2018-09-18  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 伟宏(Rock)
    伟宏(Rock)
    2018-09-27

    楼主问题解决了吗?我们公司也是这种情况,现在官方说沙箱环境不给结算。

    2018-09-27
    赞同
    回复