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视频号名称被占用，无法进行企业认证，请问要如何解决？

企业认证时需要已认证的“同名”公众号，但我司公众号名称在视频号中已被他人占用，无法进行企业认证，这种情况要怎么解决呢？

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6 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-11-11

    您好，认证的相关问题，请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈，后续会有相关人员及时为您处理问题，谢谢。

    2020-11-11
    有用
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    • 花花送给你
      花花送给你
      2020-12-02
      你好！比如说我是政府性的公众号，公众号的名字叫重庆##路，不是用的政府机关名字，我现在想注册微信视频号，发现重庆##路被其他视频号注册了，这种投诉侵权会成功吗？如果投诉不成功的话，我用重庆市##路的名称注册视频号，在认证时和微信公众号重庆##路，名称不一致，能认证通过吗？目前联系对方，对方一直未回复，而且那个注册的视频号只发过两条视频
      2020-12-02
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    • 王鱼鱼🐟🐡🐳
      王鱼鱼🐟🐡🐳
      2020-12-19
      选择业务进行反馈的时候 没有视频号这个选项
      2020-12-19
      赞 4
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    • 养龟人®
      养龟人®
      2021-03-04
      我的公众号认证都有商标保护，我也遇到了类似的问题，我有第九类和第42类的商标证书，都包含视频号的业务内容，也是失败了，我怀疑管审核的同学根本不懂商标，还说我的是通用词，我证书都传给他看了，昨天我又写了邮件沟通，暂时没有收到回复
      2021-03-04
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    • 晨子^_*
      晨子^_*
      2021-07-01回复花花送给你
      请问你们的视频号注册问题解决了吗
      2021-07-01
      赞 1
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    • 月亮弯弯
      月亮弯弯
      2021-08-09回复养龟人®
      可以给一下邮箱号不 谢谢! 我这边也遇到了类似问题
      2021-08-09
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  • 九州同乐
    九州同乐
    发表于移动端
    2021-05-19
    我觉得腾讯公司应该放宽视频号和公众号名称一致的限制，这是给客户设置没法解决的难题
    2021-05-19
    有用 2
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  • Y&W🐰
    Y&W🐰
    2021-02-18

    我们公司成功过，需要提供公众号的名称后台认证截图，然后营业执照。授权人的信息。主要是公众号认证的资料一定要齐全。

    2021-02-18
    有用 2
    回复 5
    • 蜘蛛侠不会飞lll
      蜘蛛侠不会飞lll
      2021-03-12
      请问授权人信息这个是什么呢，提交后多久才会有反馈
      2021-03-12
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    • 亲爱的路人～
      亲爱的路人～
      2021-03-21
      可是一开始填写名字这一栏，就说名字被使用，根本走不到认证这一步呀
      2021-03-21
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    • Y&W🐰
      Y&W🐰
      2021-03-25回复亲爱的路人～
      不需要到认证这一步，找到被暂用的名字，有商标或者认证公众号的记录直接投诉
      2021-03-25
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    • 海燕
      海燕
      2022-05-06
      请问你投诉成功需要了几个工作日啊？我27好投诉反馈的，到现在都没有核实信息呢
      2022-05-06
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    • Y&W🐰
      Y&W🐰
      2022-05-07回复海燕
      7天内就会有回复，你每天点进去看看消息就可以了。好像是有消息提示。
      2022-05-07
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  • 王子kate💰💯
    王子kate💰💯
    2021-03-15

    腾讯貌似没有客服，人工客服也没有，真的哭了

    2021-03-15
    有用 1
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  • 养龟人®
    养龟人®
    2021-03-04

    我拿着商标投诉了好几次，都没有通过

    2021-03-04
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    • 晨子^_*
      晨子^_*
      2021-07-01
      我们也是，拿着商标投诉了好多次，都没通过，请问你后来通过了吗
      2021-07-01
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  • 锅巴
    锅巴
    2020-11-11

    2020-11-11
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    • 张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      2020-11-11
      有几个问题想要问一下，第一个是这歌样子的投诉能否成功呢？整个投诉的流程大概需要多久呢？若投诉失败，有无其他解决方法？能否采用其他方法进行视频号的企业认证呢？
      2020-11-11
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    • 锅巴
      锅巴
      2020-11-11回复张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      1.资质和材料齐全能成功 2.个人猜测预计需要7个工作日  3.如果企业资质和相关申述材料齐全不会存在投诉失败的  4.没有，目前只能去投诉对方占用贵司的名称（建议先去协商解决，如协商不成功则进行举报即可），拿回名称使用权后再更名
      2020-11-11
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    • 张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      2020-11-11
      感谢
      2020-11-11
      赞 1
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    • I'm 海峰 (-^〇^-)
      I'm 海峰 (-^〇^-)
      发表于移动端
      2020-12-11回复张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      你好，我请问下你的问题解决了吗？历时多久，我遇到的问题和你类似，但是过了7个工作日都没收到客服回复
      2020-12-11
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    • orez、
      orez、
      2021-02-02回复张硕轩但绝对不是弓长石页车干
      同问你的问题解决了么，我也是这样的情况
      2021-02-02
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