早期公司注册过一个门店小程序，但注册没有完成，通过手机搜不到，账号、密码管理员之类的都不知道了，只知道主体和原始ID。现在公司另一个公众号需要改成这个名字，所以想注销掉这个小程序，释放名称（小程序和这个公众号的主体不一样）。请问需要怎么操作？