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请问下有些用户无法打开小程序是为什么

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug Android Android 9 HUAWEI 7.0.3

基础库版本 2.6.4 在用户反馈里 发现该用户无法打开小程序 雷风行

这种的,请问是什么情况



最后一次编辑于  03-27  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    03-27

    你好,无法打开的具体表现是什么?麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

    03-27
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    • 自由行走的花 🌿
      自由行走的花 🌿
      03-27

      机型 , 微信版本, 基础库版本,上面都有写的了,至于复现这个比较难呀,因为这个是在用户反馈中看到的,也没有这样的手机呀

      03-27
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      03-27回复自由行走的花 🌿

      无法打开有报错吗?具体表现是什么?跟网络是否有关系?

      03-27
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  • iHealth 王深镇
    iHealth 王深镇
    03-27

    我之前也有遇到这个问题,会精确的定位用户,这种情况,有的是需要用户更新一下客户端,有的是需要把用户的手机型号,详细到版本号,发出来,可能会解决

    03-27
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    • 自由行走的花 🌿
      自由行走的花 🌿
      03-27

      嗯,这个问题 已经详细到版本号了

      03-27
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