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小程序流量主一直没收到结算单

后台结算规则中写道:

我们将在每月25号前(如遇法定节假日,将会推迟),对你上个月的收入进行结算,并发送结算单到你的结算单邮箱中。

我的小程序从开通流量主至今已经将近两个月了,始终没有收到过结算单,后台的所有金额也一直都在“未结算金额”中,已结算金额一直是0,这是为什么?

4月的结账单没收到,5月的结账单也没收到

最后一次编辑于  2018-05-27  (未经腾讯允许,不得转载)
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7 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-05-28

    因小程序流量主财务模块4月才上线,流量主本月(5月)开始第一次结算4月数据,已成功提交结算信息的帐号才能正常结算,若4月之前月份已开通流量主并产生了收入数据,后续会进行统一补结,按月补结,请等待。
    请先确认是否已补充结算信息,如已补充结算信息、但未收到4月结算单请提供小程序信息发送邮件至邮箱wxad@tencent.com核实。

    2018-05-28
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    • garField
      garField
      2018-05-28

      我们也有同样的疑问,上周已给这个邮箱发邮件,正在等待回复。

      2018-05-28
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    • 一石流
      一石流
      2018-05-28

      结算信息一个多月前就已经补充完毕。已经向该邮箱进行核实

      2018-05-28
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    • garField
      garField
      2018-05-29回复garField

      已收到4月账单👍

      2018-05-29
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  • 灿
    2018-06-03

    楼主,后台的未结算金额,是扣除腾讯分成后剩余的 ,还是没扣除之前的

    2018-06-03
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  • 漫漫人生路
    漫漫人生路
    2018-06-06

    我也一样,4月的在后台看已经结算,但银行卡和邮箱都没有收到结算的钱和结算通知!

    2018-06-06
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  • 张宇
    张宇
    06-12

    你好,我的流量主结算时零为什么呢?

    什么时候可以结算!

    06-12
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