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小程序客服无法收到信息？

AppID wxe70abc1d1311a710

刚上线的小程序，在首页放了一个联系客服的按钮。但是在客户内发现的消息都无法在后台接收到？小程序有用到第三方的服务，但是在小程序设置中的消息推送并没有开启

请问该如何解决？

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1 个回答

  • 寻己
    寻己
    2020-07-30

    需要绑定客服成员

    2020-07-30
    有用
    回复 4
    • 牧台
      牧台
      2020-07-30
      当然，绑定了两个，两个都没收到
      2020-07-30
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    • 寻己
      寻己
      2020-07-30
      而且没有启用，需要启用
      2020-07-30
      赞
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    • 寻己
      寻己
      2020-07-30回复牧台
      2020-07-30
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    • 牧台
      牧台
      2020-07-30回复寻己
      不不不，我就是想直接用官方提供的，所以才没开启第三方的消息推送
      2020-07-30
      赞
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