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小程序客服功能收不到消息?

APP ID: wx90a5e74c911ae16a

wxml 代码:

<button type="primary" open-type="contact" size="default" plain="true"> 联系客服 </button>

小程序后台已经绑定客服人员 但是没有开启消息推送 当用户点击按钮唤起客服页面并发送消息时 客服人员(1人)无法在手机端或者Web端的客服页面收到消息

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2 个回答

  • 禾店短剧系统
    禾店短剧系统
    2021-05-28

    建议详细研读下文档,看下是否符合小程序客服消息的下发条件:

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html


    2021-05-28
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-02-27

    你好,确认下是否有授权给第三方,是否被其他客服接走了?

    2020-02-27
    有用
    回复 1
    • Sam
      Sam
      2020-02-28
      你好 没有授权给第三方 我现在只绑定了一个客服 但是我的小程序还没有上线 开发中
      2020-02-28
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