公告列表
公告列表
收藏
回答

用户反馈微信公众号以前能正常打开，现在突然打不开。请问是什么原因呢？

问题手机：华为Nova5Pro

公众号：词达人

页面地址：http://web.vocabgo.com/#/student/home

复现时间点：2020-02-26 11:36

微信版本：7. 0. 10 （版本更新检测是最新的）

微信号：zzw18237205630

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-02-26

    你好，无法访问该公众号的用户访问其他公众号是否正常？公众号的appid是多少？建议先让用户配合调试下看看页面打不开是否有错误信息提示。

    2020-02-26
    有用
    回复 4
    • 黄宜合
      黄宜合
      2020-02-26
      微信被恶意投诉，永久封号，不知道该怎么办了，真是上天无路入地无门 微信账号:ZQ11209 微信被人恶意投诉，希望有关部门明察秋毫，给与清白 无缘无故的账号就被永久停封了，说是被人举报。我的微信用了3年·！所有的朋友亲戚好友都在微信里面，3年的时间微信已经成为我生活里的一部分！ 平时发发朋友圈什么的，昨天加了一个骗子，我把他举报了，谁知道就被微信限制登陆，永久封号，我没有发任何黄赌毒的东西，也没有反社会，就因为申请了个收款二维码。就把我用了3年的微信直接永久封号，我觉得这很说不过去，我找不到客服，因为没有人工，打电话也没有人接，就算我确实违规了，永久封号这个处罚也太重了，我现在微信收藏里面的东西都没有了！！而且申诉了很多次每次都是一样的回复，真是上天无路入地无门，希望有关人员看到能帮助解决，微信号（ZQ11209）感谢，感谢。
      2020-02-26
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-26
      appid: wx2a694105a6abbe6d ，用户访问其他公众号正常
      2020-02-26
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-26
      没有提示，就是空白页面
      2020-02-26
      赞
      回复
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-27回复黄宜合
      涉微信号封停问题我们无法核实具体情况，建议联系微信帐号客服处理。可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题，等待客服答复即可。
      腾讯客服电话：0755-83765566（服务时间09：00-22：00）
      客服公众号：腾讯客服Tencent_KF
      微信小程序：腾讯客服
      微信支付客服：95017
      客服帮助中心：http://kf.qq.com/index.html
      2020-02-27
      赞
      回复
  • 怀念不如相见
    怀念不如相见
    2020-02-26

    补充说明：

    用户切换网络（wifi、4G）都无法访问；

    部分用户通过公众号底部菜单栏无法访问，直接通过链接地址可以访问，个别用户通过链接地址也无法访问；用户在电脑上使用微信可以访问；

    问题用户使用其他浏览器可以正常访问：

    2020-02-26
    有用
    回复 11
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-27
      请引导用户再复现一次，在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点，另外，请让用户在其他设备上登录他的微信号看看其他设备上同个微信号能不能正常访问
      2020-02-27
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-27回复疯狂的小辣椒
      微信号：13937805953  时间点：2020/2/27 17:05  日志已上传
      2020-02-27
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-27回复疯狂的小辣椒
      微信号：z3294509294 时间点：2020/2/27 17:17 日志已上传
      2020-02-27
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-28回复疯狂的小辣椒
      微信号是：J2575958642 时间点：2020/2/28 17:00
      2020-02-28
      赞
      回复
    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-28回复疯狂的小辣椒
      微信号：sxy18637340745 时间点：2020/2/28 20:10
      2020-02-28
      赞
      回复
    查看更多(6)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
华为时间微信号公众号