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用户反馈微信公众号以前能正常打开,现在突然打不开。请问是什么原因呢?

问题手机:华为Nova5Pro

公众号:词达人

页面地址:http://web.vocabgo.com/#/student/home

复现时间点:2020-02-26 11:36

微信版本:7. 0. 10 (版本更新检测是最新的)

微信号:zzw18237205630

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-02-26

    你好,无法访问该公众号的用户访问其他公众号是否正常?公众号的appid是多少?建议先让用户配合调试下看看页面打不开是否有错误信息提示。

    2020-02-26
    有用
    回复 4
    • 大道至简
      大道至简
      2020-02-26
      微信被恶意投诉,永久封号,不知道该怎么办了,真是上天无路入地无门 微信账号:ZQ11209 微信被人恶意投诉,希望有关部门明察秋毫,给与清白 无缘无故的账号就被永久停封了,说是被人举报。我的微信用了3年·!所有的朋友亲戚好友都在微信里面,3年的时间微信已经成为我生活里的一部分! 平时发发朋友圈什么的,昨天加了一个骗子,我把他举报了,谁知道就被微信限制登陆,永久封号,我没有发任何黄赌毒的东西,也没有反社会,就因为申请了个收款二维码。就把我用了3年的微信直接永久封号,我觉得这很说不过去,我找不到客服,因为没有人工,打电话也没有人接,就算我确实违规了,永久封号这个处罚也太重了,我现在微信收藏里面的东西都没有了!!而且申诉了很多次每次都是一样的回复,真是上天无路入地无门,希望有关人员看到能帮助解决,微信号(ZQ11209)感谢,感谢。
      2020-02-26
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    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-26
      appid: wx2a694105a6abbe6d ,用户访问其他公众号正常
      2020-02-26
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    • 怀念不如相见
      怀念不如相见
      2020-02-26
      没有提示,就是空白页面
      2020-02-26
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-02-27回复大道至简
      涉微信号封停问题我们无法核实具体情况,建议联系微信帐号客服处理。可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题,等待客服答复即可。
      腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)
      客服公众号:腾讯客服Tencent_KF
      微信小程序:腾讯客服
      微信支付客服:95017
      客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html
      2020-02-27
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  • 怀念不如相见
    怀念不如相见
    2020-02-26

    补充说明:

    用户切换网络(wifi、4G)都无法访问;

    部分用户通过公众号底部菜单栏无法访问,直接通过链接地址可以访问,个别用户通过链接地址也无法访问;用户在电脑上使用微信可以访问;

    问题用户使用其他浏览器可以正常访问:

    2020-02-26
    有用
    回复 11
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