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企业微信加载小程序超时，无法启动(3,-13)?

最近公司里经常有同事在企业微信点我们公司的小程序后，就出现“正在加载”字样，然后一会后就出现“加载小程序信息超时，无法启动（3，-13），请问这是什么问题？有什么方法可以解决吗？

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-01-19

    你好，是否是只有安卓手机会这样提示，可以先检查下安卓是否有双开微信

    2021-01-19
    有用
    回复 5
    • 振东马涛8361
      振东马涛8361
      发表于移动端
      2021-01-19
      有双开微信，但是华为品牌的手机出问题的最多，其他安卓手机没遇到
      2021-01-19
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    • 振东马涛8361
      振东马涛8361
      发表于移动端
      2021-01-19
      我已经私聊您appid这些了，麻烦您给看一下哈
      2021-01-19
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-01-19回复振东马涛8361
      是不建议双开微信的，因为双开微信登入小程序授权时可能就会出现问题了
      2021-01-19
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    • 振东马涛8361
      振东马涛8361
      发表于移动端
      2021-01-19
      啊？但是别的同事微信双开就没问题啊
      2021-01-19
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-01-19回复振东马涛8361
      双开微信需要微信授权登入小程序，随机一个授权，如果是企业微信绑定的微信就是可以登入，所以不建议使用
      2021-01-19
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