没人搭理，即使在他们的工作时间段内，让你先找机器人回复，然后让你点人工客服，一直没有人工，无限时地循环回复那句话（你好，当前人工客服在线时间为工作日9:00–12:00，14:00–18:00，为避免你等待较长时间，建议你先简单描述问题优先通过机器人自助解决问题或请你选择人工客服上班时间段回复【人工】或【客服】触发人工转接。感谢你的理解与支持。）

：，想问个问题根本无门！这样很不好！要么别设置这个口，我也不指望了．

你好，小商店已开通客服功能，商家可进入“小商店助手”小程序，点击右上方“...”选择”反馈与投诉“联系客服，或者进入小商店后台“我的—联系客服”。