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【服务号对话能力】，无法使用【自动分配老客户】的功能

你好，我在用【服务号对话能力】功能，在操作客户自动分配中，无法使用【自动分配老客户】的功能，不管输入多少人，【确定】功能一直点不了。有点着急，麻烦审核员大大帮忙看一下。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-10-13

    你好，单个顾问支持绑定不超过15,000位服务号粉丝，随机分配是顾问随机绑定的人数满了则不会再进行分配，请增加绑定顾问人数。

    2021-10-13
    有用
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    • 深
      深
      2021-10-14
      你好，我的顾问还没有绑定客户，就已经出现这个问题。第二张截图，是我开启自动分配新客户的数据结果，但我的顾问有3人，应该是45000人左右，依然还是出现第一张图的情况。服务号的原始id：gh_03a7f5e7e919
      2021-10-14
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    • 深
      深
      2021-10-14
      现在等于我开启【自动分配老客户】这个功能的时候，哪怕顾问没有绑定客户，都是无法正使用的。
      2021-10-14
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    • 深
      深
      2021-10-14
      你好，这个问题是怎么回事呢，我们这边很着急去弄这个功能，要做活动
      2021-10-14
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-10-14回复深
      随机分配不是给每个顾问都分配到一万五的，如果随机到已经满客户的顾问，就会失败，建议是绑定超过三个顾问，可以减少这个问题，客户太多，顾问太少这里也会影响服务。
      2021-10-14
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    • 深
      深
      2021-10-15回复Summer✨
      顾问没有客户的时候，就已经无法自动分配。顾问我设置了11个，这个问题也一直存在，无法分配。能不能看一下是不是bug，这样回答真的很模糊，效率都降低了
      2021-10-15
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