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在账号已冻结并且持有人姓名更改过的条件下如何找回账号?

账号很久之前就已经冻结,姓名在21年8月底更改过。

我查阅了平台上有关于找回冻结账号的相关信息,发现想要找回个人类型的公众号,需要公众号主体身份证-微信实名-微信绑定银行卡的实名三者一致才可以。

目前我的情况是微信实名、微信绑定的银行卡实名二者一致,但公众号主体身份证需要进行主体修正才能更改。

最主要的是,主体修改只有登陆公众号之后,在后台才能进行修改!

但公众号处于冻结状态,根本不能登陆!

想问一下曾经有过类似问题的朋友是如何解决的

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1 个回答

  • 婉儿
    婉儿
    2023-02-19

    我知道怎么弄,要先修正主体。得知道公众号原始ID或登录邮箱

    【腾讯科技】腾讯客服:尊敬的用户您好,我是腾讯后台服务专员,关于您反馈的公众号问题,若个人身份信息有变更需要修正公众号主体,请在电脑端打开网页https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack,业务场景选择“主体修正”,提交以下资料等待处理结果,提交后请留意微信答复消息。

    1)帐号登录邮箱或是gh_开头的原始ID:

    2)变更后的姓名、身份证号码:

    3)新的身份证正反面照片:

    4)手持身份证照片:

    5)本人户口簿页(显示曾用名和现用名):

    感谢您的支持,祝您生活愉快,万事顺心!

    2023-02-19
    有用
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