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退款收不到通知

现状：支付与退款使用的是同一个接口，支付成功后可以正常收到通知，但是退款收不到，请问该怎么排查问题？

补充：非沙盒模式，支付正常，退款收不到通知。

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3 个回答

  • 野路
    野路
    2021-02-20

    已完成，支付通知与退款通知解析方式不同，接手过来的项目以为都通了，谢谢各位

    2021-02-20
    有用
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  • 跨商通
    跨商通
    2021-02-08

    如果按你描述的，我只能猜你的notify_url写错了，并不是完全和支付的一样。

    2021-02-08
    有用
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  • Memory
    Memory
    2021-02-07

    微信支付完成后notify_url，没有收到回调通知情况下，可按以下几个步骤排查问题：

    1、核实上送回调地址是否可被外网访问，是否有DNS解析

    2、核实是否有安全策略拦截微信支付回调通知

    3、确认回调地址代码的可用性

    4、如果使用V3接口，确认下是否设置加密的秘钥，登录商户平台操作~请参考APIV3秘钥设置。

    附：回调通知注意事项、支付回调和查单实现指引


    2021-02-07
    有用
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回调退款退款通知通知异步回调