我们公司的微信小商店（APPID：wxce642611b06e17bc ）说是有多个争议未处理被封禁了提现能力，我们发邮件至miniprogram@tencent.com 只收到过两三次回复，自4月25日按照之前回复的邮件要求提供所有材料给过去后，就再也没有回复过了，到现在已经快1个月了，麻烦审核下，谢谢~
一开始我们还以为是邮箱（发送邮件的邮箱为：ryekinglg@hotmail.com）的问题，我们又使用了QQ邮箱（2486586685@qq.com），但是一直没有回复，看邮件的状态，都是投递成功的。
一直没有收到任何回复，已经1个多月了，任何消息都没有？到底什么时候才能处理？
你的问题解决了吗？ 我的店铺一主播带货，他宣传涉嫌欺诈，结果平台把我的店铺封禁了，也不给提现，申诉一个多月后，驳回了。现在都不知道去哪里申诉了。大几万块钱呢。