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打开小程序提示(打开失败,内部错误)?

你好,在4月29日发布小程序之后,部分用户在从我的小程序打开小程序的时候时候出现以下提示,删除小程序后,重新搜索打开解决。

当天有这样的情况,4月29日晚发布完一版小程序灰度之后,同事又将此灰度版本撤销,并再次重新发布灰度版本。想问一下,这个问题可能从哪查看日志,或者可能是什么问题造成?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-05-06

    你好,现在还能复现么?提供下出现问题的微信号、复现的时间点以及小程序的appid

    2020-05-06
    有用
    回复 7
    • 笑笑天
      笑笑天
      2020-05-06
      你好,出现问题的几个同事由于已经删除了原来的小程序,并重新下载,现在已经无法重现了。  出现问题的微信号:siyudeliunian appid:wx096a72888b8e1691 时间点:2020年4月30日下午17:53
      2020-05-06
      1
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    • 笑笑天
      笑笑天
      2020-05-07
      你好,请问有进展么
      2020-05-07
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-05-07回复笑笑天
      确认中,有结果再同步
      2020-05-07
      回复
    • jam
      jam
      2020-05-18回复社区技术运营专员-娇华
      请问这个问题有新的进展吗?我们这边小程序也出现了该问题,6s打不开小程序
      2020-05-18
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-05-18回复jam
      提供下小程序的appid、出现问题的微信号、时间点
      2020-05-18
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  • 大圣
    大圣
    2020-06-18

    我这边也有这个问题

    2020-06-18
    有用
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