原同事企业邮箱注册微信公众号，后原同事因个人原因离职，导致无法知晓登录密码，现公众平台通过扫码登录，无法更改登录邮箱及密码，找回密码及邮箱途经无法使用，台资企业无法扫描法人人脸及财务流程繁琐无法打款确认，是否有其他方法，谢谢！