gh_b342a34f1d40  房小团摇号助手

我们核实了一下这个号的模板消息情况，不存在误判，具体情况如下：
一、违规记录
1、具体违规模板：留言回复通知
2、违规内容：回复内容我们现在免费办理vip会员哈，vip可以享受 *.鑫苑城开盘优先通知权 *.签约当天可以领取精美小家电一份 *.以后可以兑换鑫苑广场商场购物vip卡例如购物有优惠，停车有优惠等 *.办理vip卡后可以领取伴手礼一份;回复者【置业顾问】林小力;项目名称点击进入小程序查看更多内容;</div></div>
3、处理情况：该账号主动下发活动信息，诱导用户点击参与，目前已删除该模板，接口能力未受影响；
二、违规原因
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、主动给用户推送活动信息，有诱导用户点击参与意图，模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知，咨询、反馈、回复、留言等互动类模板消息不适用于模板消息，建议走小程序客服消息通道实现；
3、模板消息对标题、关键词的自定义有严格要求，必须与下发使用场景匹配；
4、模板消息运营规范中有明确说明，模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者，且模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP；
三、建议
1、发起申诉，请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件；
2、请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。后续如果存在违规，平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。