我们店铺是做量身定制的国标舞赛服的， 类目属于：运动户外-瑜伽舞蹈-摩登舞鞋服。

该类目没有开通预售时间，但国标摩登舞/拉丁舞赛服由于行业特性，都是需要根据顾客提供的量身尺码进行定制，赛服制作涉及到复杂的人工生产，需要一定时间。所以注册店铺后一直联系客服申请该类目开通预售时间，但每次的回复是让等待。

店铺开出第一单本来是很高兴的事情，由于无法设置预售，商品描述页面，下单选项，以及和顾客的聊天沟通我们都会告知具体的发货时间，和顾客协商一致，了解到订单发货是可以报备的，这边就按照要求进行了报备，但是一直被拒绝。

无法设置预售时间，报备一直被拒绝，等于是两条路都被堵死了。难道只能等着系统判定延迟发货处罚？后面再接的订单如何处理？只能关店吗？能否给出一个解决办法？