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启动金未扣除,麻烦处理一下了

我们有两个游戏涉及到启动金还款,一个是广告主里有充值的,一个是没有充值的(官方说的是从充值金额和流量主分成和虚拟支付分成里扣除的),有广告充值的,在社区提问后再昨天是已经扣除了,另一个游戏也提供了appid,但就是没有进行扣除的【他昨天是没有充值金额在里面的】,所以为了避免麻烦我们现在已经在这个游戏账号里充值了1000元,麻烦大佬们帮我们看一下,把这个钱扣除了,辛苦



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2 个回答

  • 社区运营专员-Yu
    社区运营专员-Yu
    2019-07-04

    您好,经查,这个帐号之前收款主体是乐玩的,启动金已在原结算主体的结算付款中扣除,且已经在付款流程中。因此现在充值在广告账户的不会再扣除了,等付款完成后也会更新还款状态,后续可以留意下,谢谢。

    2019-07-04
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    • $月$
      $月$
      2019-07-04

      好的,辛苦,麻烦了

      2019-07-04
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-07-04

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-07-04
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