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1;N识别后“无法完成人脸识别授权”?

图一1:N识别失败的人员

图二1:1识别失败的人员

图三正常识别成功的人员

如图,测试了多个人员进行1:N人脸识别,其他均正常识别如图三,只有一个人的识别结果异常(上图一和上图二),请问下是什么原因导致的,该如何解决呢


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1 个回答

  • 微信支付技术助手5
    微信支付技术助手5
    04-15

    您好。可能存在以下几个原因,排除后可尝试重试:

    1. 请确认输入的手机号对应的微信账号实名确实为本人,可在“微信”-“我”-“支付”-右上角“...”-“实名认证”内查看微信账号实名信息是否和本人一致。
    2. 请尽量正面面向摄像头,确保脸部没有头发、帽子、眼镜以及其他饰物遮挡。
    3. 实名认证照片可能由于质量问题,导致比对不通过。
    4. 检查设备识别环境,阳光和灯光是否太亮或者太暗,灯光是否为彩色灯影响了用户入像

    还有,建议您这边更新2.12.320版本,新版本在会员识别中进行了优化。

    04-15
    有用 1
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