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服务器发送客服消息遇到错误信息：not allow to send custom message when user enter session, for punishment hint
客服消息文档里面没有该错误信息描述，请问一下该错误的原因是什么？
8 个回答
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调用的这个接口：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send
请问该怎么解封？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
请确认调用哪个接口出现上述提示？上述帐号因违反运营规范，被封禁“接收用户进入客服会话事件推送”，消息下发能力可正常使用的
@Ltt 好几天了怎么还没有结果，麻烦你回复下什么情况。
@Ltt 昨天我们提供的信息有帮助么 ，辛苦尽快帮忙解决一下这个问题，急～在线等
请帮忙查一下原因，急！
[2018-01-26 12:27:54] production.DEBUG: not allow to send custom message when user enter session, for punishment hint: [Ig9RUa0874ge29]
请重新调用一下接口，如重现提供下具体时间。
appid：wx18a2ac992306a5a4
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调用的这个接口：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send
请问该怎么解封？
请确认调用哪个接口出现上述提示？
上述帐号因违反运营规范，被封禁“接收用户进入客服会话事件推送”，消息下发能力可正常使用的
@Ltt 好几天了怎么还没有结果，麻烦你回复下什么情况。
@Ltt 昨天我们提供的信息有帮助么 ，辛苦尽快帮忙解决一下这个问题，急～在线等
请帮忙查一下原因，急！
[2018-01-26 12:27:54] production.DEBUG: not allow to send custom message when user enter session, for punishment hint: [Ig9RUa0874ge29]
请重新调用一下接口，如重现提供下具体时间。
appid：wx18a2ac992306a5a4