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客服消息接口限制

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服务器发送客服消息遇到错误信息:not allow to send custom message when user enter session, for punishment hint

客服消息文档里面没有该错误信息描述,请问一下该错误的原因是什么?

最后一次编辑于  2018-01-26
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8 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2018-01-29

    请确认调用哪个接口出现上述提示?
    上述帐号因违反运营规范,被封禁“接收用户进入客服会话事件推送”,消息下发能力可正常使用的


    2018-01-29
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2018-01-26

    请重新调用一下接口,如重现提供下具体时间。

    2018-01-26
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  • bin
    bin
    2018-01-29

    调用的这个接口:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send


    请问该怎么解封?

    2018-01-29
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  • bin
    bin
    2018-01-29

    @Ltt 好几天了怎么还没有结果,麻烦你回复下什么情况。

    2018-01-29
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  • 胡小静
    胡小静
    2018-01-27

    @Ltt 昨天我们提供的信息有帮助么 ,辛苦尽快帮忙解决一下这个问题,急~在线等

    2018-01-27
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  • bin
    bin
    2018-01-26

    请帮忙查一下原因,急!

    2018-01-26
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  • bin
    bin
    2018-01-26

    [2018-01-26 12:27:54] production.DEBUG: not allow to send custom message when user enter session, for punishment hint: [Ig9RUa0874ge29]

    2018-01-26
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  • bin
    bin
    2018-01-26

    appid:wx18a2ac992306a5a4

    2018-01-26
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