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用户无法收到客服通过客服小助手发送的消息

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Aandoid 8 三星S7 7.0.18

所有用户无法收到客服通过客服小助手发送的消息,通过客服网页版发送的消息,没有问题,用户能收到

客服小助手发送的消息,客服网页版也能收到。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    08-30

    你好,麻烦提供一下appid。以及客服的微信号,出现问题的时候,上传一下日志,并提供下微信号和复现的时间点(具体到分钟)。

    08-30
    有用
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