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刚开始介入这个小程序的时候，没啥问题，也能接入真人的客服，后来就被机器人接管了，真人客服再也收不到消息了，这是怎么回事？我都没有设置自动回复
2 个回答
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这个问题是出现的情况是当你接入AI智能体，它会默认把客服的权限也接入到AI中，所以把授权取消即可
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这个问题是出现的情况是当你接入AI智能体，它会默认把客服的权限也接入到AI中，所以把授权取消即可