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苹果手机转发有三维模型的webview会显示灰屏

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug iOS IOS全系统 Iphone全机型 6.7.2/6.7.3/6.7.4

小程序:四维看展


- 当前 Bug 的表现(可附上截图)




1:打开四维看展,点击四维看展页面,然后找到《低徊入衣裾——狗与汉晋生活特展》或其他展览,点击观看。




2:

右上角点击分享,分享介面无截图,是灰屏, 如下图显示。


3:转发完以后,微信介面显示是空白,如下图所示:




- 预期表现

安卓手机:

1:同样打开小程序:四维看展,找到《低徊入衣裾——狗与汉晋生活特展》或其他展览,点击观看


2:右上角分享,分享介面如下,显示截图。


3:分享之后的介面如下:



之前也发过帖子求助。将近2个月的时间。官方收到问题,在确认中。这么久都没有任何反馈。

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e26e19e090029ef778e1cd5b800


恳请官方能重视问题,定位问题所在,看如何解决问题。

谢谢。


最后一次编辑于  2018-12-19
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4 个回答

  • 微信技术专员 - Rex
    微信技术专员 - Rex
    2018-12-24

    iOS 的截屏还不支持截取 webgl 的内容,这块我们尽力解决,目前可通过设置 imageUrl 来规避

    2018-12-24
    赞同 1
    回复 3
    • Sam
      Sam
      2018-12-24

      那安卓的问题能解决吗?之前我看安卓端的是没问题的。现在安卓手机也上也会出现截不了屏的bug。 安卓应该先修复吧? 谢谢

      2018-12-24
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复Sam

      所以希望官方能尽快解决ios截取 webgl的问题吧。 安卓的尽快修复。 其他的类似转发白屏截图问题,其他小程序都解决了。所以希望官方能尽力解决吧。 可以的话回复一下,谢谢啦

      2018-12-25
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25

      请问一下,这个小程序转发截图是属于webgl的内容吗? 望告知一下,谢谢。
      上周看的时候也没解决,这周看,升级了微信7.0后就解决。 希望我这边也能尽快解决吧。谢谢。

      2018-12-25
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  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2018-12-19
    关于微信分享白屏bug
    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00026afc188ae82c46b77295d5b800

    问题已知哈


    2018-12-19
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    回复 10
    • Sam
      Sam
      2018-12-19

      感谢回复。


      大概什么时候能修复?谢谢。


      不过除了IOS系统以外,部分安卓机也出现类似问题。


      测试机型:三星 Note 8/ Sony XZ premium

      安卓系统:8.0.0

      微信系统:6.7.3


      截图:



      在截图页面在,看见场景。不过分享之后,也是白屏,显示不了截屏。


      希望官方也能关注一下安卓手机端的问题。


      希望官方可以给一个大概修复的时间。这样才好推进下一步的工作。 或者给一个比较好的解决方案。谢谢。

      2018-12-19
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    • Sam
      Sam
      2018-12-20

      hi,官方您好。我用微信已经上传日志。希望能帮助你们确认问题,加快解决问题。 微信号:zeddlord 时间点:2018.12.20  14:12分 测试手机:Sony XZ premium 系统:安卓8.0 微信系统:6.7.3

      2018-12-20
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    • Tummy
      Tummy
      2018-12-21回复Sam

      我来跟进下android的问题,部分机型是必现么。

      2018-12-21
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    • Sam
      Sam
      2018-12-21回复Tummy

      官方您好:
      关于这个转发分享背景出现白屏bug,IOS系统,Iphone 全机型出现白屏。
      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e26e19e090029ef778e1cd5b800

      10月份反馈的时候,安卓机型没有出现问题。

      现在已测试:三星Note 8/ 三星 Note 9/
      小米mix2s/ Sony XZ premium 机型都会复现转发以后白屏,无截图。

      图片如下:


      2018-12-21
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    • Sam
      Sam
      2018-12-21回复Tummy

      关于安卓分享白屏,再上传一个日志。看看对定位问题有没有帮助。微信号:zeddlord 时间点:2018.12.21  18:46分 测试手机:Sony XZ premium 系统:安卓8.0 微信系统:6.7.3 目前这边能测试的安卓手机问题都是必现的。 Iphone上也是必现的。

      2018-12-21
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  • 少读书
    少读书
    09-05

    请问解决了没

    09-05
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  • Sam
    Sam
    2018-12-20

    可以给一个大概能修复好这个bug的时间吗? 最早记得已经是10月份提出来的bug。 到现在一直没有解决。 11,12月其他小程序也有这样的问题。并非我这边的四维看展小程序出现这样的bug。 例如小程序:好去处GOOD PLACE

    转发截图白屏,黑屏这样。 同样存在这样的问题,记得几周前就看见有开发者在询问这个问题。 不一定是现在马上就修复好,希望能给个大概,预计能修复的时间。这样下一步的工作才好推进。转发是一个重要的功能。 转发给朋友,客户看,要是没有截图,真的是无法展开下一步工作,继续这样开发小程序的公司,开发者也只会越来越少。 真心希望官方能重视一下。 谢谢。

    2018-12-20
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    回复 9
    • 微信技术专员 - Rex
      微信技术专员 - Rex
      2018-12-24

      这个试试最新版微信 7.0 ok 不?修复了的

      2018-12-24
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    • Sam
      Sam
      2018-12-24回复微信技术专员 - Rex

      这个并不是我的小程序。我公司做的是四维看展小程序。 不过可以都测试一下。 先去试试先。谢谢

      2018-12-24
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    • Sam
      Sam
      2018-12-24回复微信技术专员 - Rex


      升级了微信7.0后,为什么这个小程序地图截图不显示的能修复? 我这边的四维看展小程序的就修复不了?  应该是类似的bug啊。

      2018-12-24
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复微信技术专员 - Rex

      请问这个小程序好去处GOOD PLACE的截图问题是怎样修复的?我这边的小程序四维看展应该也能解决问题吧? 希望官方能尽快解决。

      2018-12-25
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复微信技术专员 - Rex

      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000686cc23c140a82ab75ecd251000这个帖子的问题我看了下也解决了。

      这个原本有转发没截图的问题的小程序也解决了这个问题。 希望我这边的小程序,官方也能尽快解决。 有类似场景的小程序应该不在少数。 所以希望官方能尽快解决问题吧。 谢谢

      2018-12-25
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