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微信搜一搜里出现诋毁公司品牌的词,在移动端申诉无果,请问这是为什么?

尊敬的微信团队各位成员:

      你们好!

      在搜一搜里搜索我公司品牌词“真珠美学”时,在相关搜索中有关于我们公司的诽谤词语,这一点从客观事实角度可以证明。在手机端上的反馈入口已连续反馈多次,我们提交了所有的证明材料,包括“营业执照,法人身份证,商标注册证,商标注册证授权书,产品合格证”,但是依然没有结果。万般无奈之下只好在此发函咨询,想知道到底发生了什么,请务必回复投诉相关事宜,在此万分感谢,祝你们工作顺利!

我公司名称是:上海梵蓉网络科技有限公司,如需要其他详细资料,亦可提供

在搜一搜里搜索“真珠美学”时,相关搜索出现:“真珠美学是传销吗"、“用了真珠美学脸烂了"、“真珠美学酵素 真假”的内容,实际上点进去出现的内容出现了无任何事实依据,靠个人主观意愿进行判定的传销、假货的相关文章段落,都是虚假恶意标题引流手段,这些词既损害了我公司声誉,也给微信搜一搜的产品质量带来负面影响。

所以在此希望有人工客服可以进行沟通!



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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-03-04

    你好,需要填写内容反馈页面的全部信息,一周左右会有结果

    2021-03-04
    有用
    回复 8
    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      这些我已经操作了,但是目前一直没有收到反馈。之前的申诉有过反馈,但都是不通过,我所有的资料全都提交了,为什么还不能证明网络上这些词是恶意诽谤的词汇呢?
      2021-03-04
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    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      我之前提交了很多次证明材料,后来你们说要产品检测合格证,我也准备了,因为移动的那个申诉入口只能放9张图,我没法将所有的产品检测合格证都放上,只放了部分的,所以一切都是按照你们的规则在办事,但是却没有一个明显的效果变化,所以只能在社区进行沟通,看看我们还需要提供什么才能证明那些是谣言,诽谤的词汇。
      2021-03-04
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-03-04回复麦子
      给一下提交的微信号/QQ号
      2021-03-04
      回复
    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      LQ_maizi
      2021-03-04
      回复
    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      要我的微信是要查询我的申诉单号吗
      2021-03-04
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    查看更多(3)
  • 维她命系
    维她命系
    2021-03-05

    没了?处理速度挺快嘛

    2021-03-05
    有用
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  • 年轻乄霸道
    年轻乄霸道
    2021-03-04

    有吗?

    2021-03-04
    有用
    回复 9
    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      在“相关搜索”里面,还得给下翻一下
      2021-03-04
      回复
    • 年轻乄霸道
      年轻乄霸道
      2021-03-04回复麦子
      哈哈   还真有
      真要没问题  官方回处理的   
      就怕不是诋毁!!!(个人想法而已)
      2021-03-04
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    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      传销什么的说法,这个是有营业执照以及其他证明材料的,都是受国家相关部门监管的,如果真像网络上说的,那公司为什么会一直运营这么多年,这不是一个小企业或者小组织,国家监管不到,网上有这些乱七八糟的说法,那我们提供相应的证明材料就好了,你说怎么能证明,我就怎么配合,对吧,这是完全可以做到的
      2021-03-04
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    • 年轻乄霸道
      年轻乄霸道
      2021-03-04回复麦子
      像这类的问题,社区有好多  大部分都能解决的
      耐心等待下   不停的提交反馈
      2021-03-04
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    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      我能在社区反映这个问题,也是无奈之举了,就是因为在移动端的那个申诉入口一直申诉没有结果
      2021-03-04
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    查看更多(4)
  • Why not?
    Why not?
    2021-03-04

    我怎么搜不出来这些相关搜索

    2021-03-04
    有用
    回复 1
    • 麦子
      麦子
      2021-03-04
      我能看下你的搜索结果吗
      2021-03-04
      回复
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