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客服功能转接客服,没有出现可转接的客服人员

绑定了多个客服,接入客服之后想要转接给别的客服,但是选择客服列表没有显示可转接的人员。

ps:新用户咨询客服,系统随机分配,旧用户咨询,则分配给原来接收过的客服,是这样的吗?能否设置某客服优先接入



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2 个回答

  • vickey
    vickey
    2019-10-24

    你好,由于你当时只有一个客服(你自己)在线,所以无法转接客服。

    2019-10-24
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    回复 1
    • 2019-11-25
      你好 微信客服是怎么制作的
      2019-11-25
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-10-15

    是必现的么?未解决的话,提供下小程序的appid还有操作时间

    2019-10-15
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