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客服功能转接客服,没有出现可转接的客服人员

绑定了多个客服,接入客服之后想要转接给别的客服,但是选择客服列表没有显示可转接的人员。

ps:新用户咨询客服,系统随机分配,旧用户咨询,则分配给原来接收过的客服,是这样的吗?能否设置某客服优先接入



最后一次编辑于  10-15
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2 个回答

  • vickey
    vickey
    10-24

    你好,由于你当时只有一个客服(你自己)在线,所以无法转接客服。

    10-24
    赞同
    回复 1
    • 🎊🎊🎊
      🎊🎊🎊
      11-25
      你好 微信客服是怎么制作的
      11-25
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    10-15

    是必现的么?未解决的话,提供下小程序的appid还有操作时间

    10-15
    赞同
    回复 4
    • 婉安
      婉安
      10-16
      AppID(小程序ID)wxfcaecd2a66b0d8bc  10月15日10点41分
      10-16
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      10-16回复婉安
      现在还会吗?会的话麻烦私下我客服微信号
      10-16
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    • 婉安
      婉安
      10-18回复小程序技术专员-binnie
      还是一样,没有转接客服,微信号已经私信发您
      10-18
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      10-21回复婉安
      好的
      10-21
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