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各位大佬，想问一下客诉率是 只要用户投诉过就算进去客诉率吗？有一些用户投诉后我们给他们退款了，这种也会算进客诉率吗？ 怎样可以让用户撤销投诉啊
1 个回答
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建议参考：https://docs.qq.com/doc/DWlFmckJSdGRsc0Fo?hst=1
另，商户平台应该没有撤诉功能，你处理完毕也会算进投诉率的。
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另，商户平台应该没有撤诉功能，你处理完毕也会算进投诉率的。