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客户退款未到账?

客户3号申请退款,平台上面显示已退款成功,到今天客户反应还未到账

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2 个回答

  • Erin
    Erin
    2020-10-10

    你好,请提供一下退款订单号,这边核对一下。

    2020-10-10
    有用
    回复 4
    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10
      你好,退款编号是1720241110426422,麻烦查一下,谢谢
      2020-10-10
      1
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    • Erin
      Erin
      2020-10-10回复明美无限
      好的,是用什么付款的呢?微信支付余额?银行卡还是信用卡?
      2020-10-10
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    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10回复Erin
      他说是银行卡支付的
      2020-10-10
      回复
    • Erin
      Erin
      2020-10-10回复明美无限
      好的,稍等
      2020-10-10
      回复
  • 天蜂网络
    天蜂网络
    2020-10-10

    看下是退到客户余额了还是原路退回

    2020-10-10
    有用 1
    回复 1
    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10
      反应微信跟银行卡都没有到账
      2020-10-10
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