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为何我的微信小程序客服无法收到消息?

你好管理员,我的小程序有一个问题,就是客服无论怎么配置,都收不到信息这是怎么回事?现在和我合作的技术员也没有办法,不知道这程序版本可不可以重置一下?他们同时申请的3个小程序,只有我这一个客服有问题,急啊。。。

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