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客服答复不可直接注销的微信小店/门店小程序如何注销?

要注销,不是继续使用。昵称被占用了,账号密码均遗失,仅能查到一个原始ID。查了公众号后台,没有开通门店小程序或微信小店。客服答复后又不能再继续互动了,不知道怎么解决。

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