我几年前注册的公众号的内容严重违规被永久封禁了，我现在没有办法再注册公众号了，我去查了我的注册邮箱，发现邮箱被改，然后注册的手机被改了，都没有接到通知的信息，现在怎么办呢？也没有办法注销