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已经设置了客服人员
5 个回答
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https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%88%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7
文档中有说明
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
好的，谢谢！
（开发人员还没有做调整或其他设置）刚才再测试一下，发现如果用户给小程序发这类消息比如“你好”，“在吗”，网页版客服工具可以接收到信息并自动发送设置好的问候语。如果发的是表情，或其他英文或中文，网页版客服工具是接收不到任何信息的，也不会自动给用户发送设置好的问候语。
想请问一下这个是什么问题。
好了
操作：取消授权客服给第三方
可以去体验一下知你客服：https://zhinikefu.com/
支持手机端和PC端同时登录，使用方便~
如果你有多个小程序，也只用在知你客服里面回复消息即可
👍这个还不错，手机上也可以回
亲测，挺好用的
客服系统赶紧出小程序版吧
你好，麻烦提供下出现问题的操作账号还有操作时间
appid也补充下
还在等。。。。
已经反馈给开发那边了，但是也需要时间处理，你先下班好不好
这个需要你们的开发人员进行改造才能转发给多客服系统的。
“微信服务器会先将消息POST到开发者填写的url上，如果希望将消息转发到客服系统，则需要开发者在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。”
请开发人员参考此wiki文档：
https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1458557405
紧急啊，在线等，谁能帮忙~~~
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
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文档中有说明
好的，谢谢！
（开发人员还没有做调整或其他设置）刚才再测试一下，发现如果用户给小程序发这类消息比如“你好”，“在吗”，网页版客服工具可以接收到信息并自动发送设置好的问候语。如果发的是表情，或其他英文或中文，网页版客服工具是接收不到任何信息的，也不会自动给用户发送设置好的问候语。
想请问一下这个是什么问题。
好了
操作：取消授权客服给第三方
可以去体验一下知你客服：https://zhinikefu.com/
支持手机端和PC端同时登录，使用方便~
如果你有多个小程序，也只用在知你客服里面回复消息即可
👍这个还不错，手机上也可以回
亲测，挺好用的
客服系统赶紧出小程序版吧
你好，麻烦提供下出现问题的操作账号还有操作时间
appid也补充下
还在等。。。。
这个需要你们的开发人员进行改造才能转发给多客服系统的。
“微信服务器会先将消息POST到开发者填写的url上，如果希望将消息转发到客服系统，则需要开发者在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。”
请开发人员参考此wiki文档：
https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1458557405
紧急啊，在线等，谁能帮忙~~~