我们的货款被冻结了近半年，都无法提现，订单发货我们是对接到发货软件进行发货，但是平台小程序出现错误没有回传上，导致小程序被封禁，但是实实在在我们的订单都已经完成了发货，发不了的也联系顾客进行了退款，售后都有及时进行处理的，现在小程序被封禁，我们也无法登录小程序查询订单，望平台审核检查，帮我们解冻一下货款，可以提供该商户下任意一个订单，我们都能查到发货记录，以下是我们的商户信息，辛苦审核人员帮忙核查一下