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小程序实际所提供的服务属于尚未开放的服务类目?

问题模块 AppID
审核 wx957456f850fe83f2

1:小程序内容不符合规则:
(1):小程序实际所提供的服务属于尚未开放的服务类目:收款工具。

官方小哥哥小姐姐,你们好,我知道这个问题有人问过了,而且还不少,但是我还想问一下。

问题:

从开始申请账号到现在的第N版迭代我们选择的服务类目都是 ‘商业服务 一般财务服务‘,而刚开始第一版发布以及后期N版迭代,审核和发布都是非常顺畅的。但是上一版审核,直接将我们的小程序认定为“收款工具”,而且是属于“尚未开放的服务类目”让我们对小程序内容进行“修改”。

针对审核问题,我们也尝试了多种解决办法,但是至今不奏效:

1. 先后提审反馈了3次,历经13天,期间多次详细描述问题,询问官方原因,只得到服务类目未开放的结果。

诉求:

1.希望能够重新审核一下,我们提供的服务是合法合规的,如果审核过程中,如果需要什么资质材料证明,我们公司都可以提供。

2.如果实在不给过,希望能够告知一下我们小程序具体那一块业务不符合规范,我们进行整改,指明一下整改方向!非常感谢!

3. 如果上面都不行,可否留一个官方的对外沟通客服联系方式呢?








最后一次编辑于  09-17
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1 个回答

  • 小程序运营专员-木易
    小程序运营专员-木易
    09-18

    你好,经核实,贵方小程序实际所提供的服务确实属于尚未开放的服务类目,请重新定位小程序功能

    09-18
    赞同
    回复 1
    • °C
      °C
      09-19

      您好!针对当前我司小程序屡次审核不过,我司想作如下的陈述:

          1. 我司小程序提供的服务是属于合法合规的跨境商户收款服务,而且不会对微信收款支付服务的开展有任何影响或者冲突,请核实;

          2. 我司提供的跨境收款服务与当前国内其他主流的跨境收款服务商连连支付公司,pingpong 等等一模一样,为何它们小程序都能够审核通过,而我方的不行,请您帮忙核实一下这类小程序;

          3. 假定正如你们官方所认定那样,判定我们是属于收款服务工具,烦请告知您们是怎么判定的?同时请指导一下我司需要怎么整改才能满足贵平台的要求。烦请告知!

          烦请帮忙关注与核实一下情况,期盼您的回复!非常感谢!


          我司沟通电话:057189853200, 有任何问题烦请随时与我们沟通!感激不尽!


          此致敬礼!


      09-19
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