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小程序录音上传时闪退或者微信闪退

问题模块 框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
框架 小程序 Bug 客户端 6.7.3 5.x,6.x,7.x,8.1

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

小程序:练琴日记

场景是每一分钟的录音都会从临时文件里面去读取然后上传到后台服务器,录音时连续的,每隔1分钟会生成一个临时音频文件并上传到服务器。9月份以前基本没有用户反馈闪退问题,就是最近才出现的闪退。  


情况1:华为p10手机,微信最新版本,使用微信号A出现闪退,反复删除微信后还是闪退,换了个微信号B使用正常,用微信A在另一部手机登录也是闪退。

情况2:oppo r9手机(多部),微信最新版本,清空微信缓存使用正常。

情况3:oppo或vivio,微信最新版本,清空微信缓存还是闪退。


下面是和用户交流截屏:





- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


最后一次编辑于  2018-10-03  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2018-10-08

    你好,请提供一下出现问题的机型和微信版本,以及能复现问题的简单代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)。 麻烦在手机微信那里上传下日记: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口 麻烦提供一下微信号

    2018-10-08
    赞同
    回复 15
    • 小小
      小小
      2018-10-09

      机型:华为p10、mate9oppo r9或vivio,微信都是最新版本 6.7.3

      用户已经上传了日志谢谢,


      2018-10-09
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-10-09回复小小

      相关的代码片段整理下,麻烦也提供下

      2018-10-09
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    • 小小
      小小
      2018-10-10回复社区技术运营专员-娇华

      我们使用了官方提供的【意见反馈】上传日志的能力,日志中没有出现有价值的信息,我们如何做才能定位错误?先生,教我。

      2018-10-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-10-10回复小小

      代码片段按照这个格式来的https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

      2018-10-10
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    • 小小
      小小
      2018-10-11回复社区技术运营专员-娇华

       wechatide://minicode/lagvl5mD7X3j 

      谢谢谢谢啦!

      2018-10-11
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    查看更多(10)
  • 小小
    小小
    2018-10-09

    是部分用户端出现问题,主要是安卓手机,OPPO VIVO手机居多,我们无法捕捉到错误,暂无法提供代码片段,您有什么方案?我去做,然后再反馈。

    2018-10-09
    赞同
    回复 4
    • Tummy
      Tummy
      2018-10-16

      我来跟进下这个问题哈,我拉了日志但是没有找到相关的.


      能否提供更多出现问题的微信号和时间点和日志

      2018-10-16
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    • 小小
      小小
      2018-10-18回复Tummy

      这三位已经上传的日记,他们这几天都有闪退,您先看看。




      2018-10-18
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    • 小小
      小小
      2018-10-18回复Tummy

      再补充几个已经上传日记的用户,都是今天上传的,今天闪退。



      2018-10-18
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    • 小小
      小小
      2018-10-18回复Tummy

      再补充两个。



      2018-10-18
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