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后台提交了备案审核但是一直没有收到管局短信,被驳回了3次了?

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后台提交了备案审核但是一直没有收到管局短信,被驳回了3次了,我们核对过提交的几个电话都没有收到过短信,麻烦帮忙确认一下

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1 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    03-28

    在小程序管理员收到【公众平台安全助手】公众号推送的“初审通过”模板消息后,5-10分钟左右会收到12381开头的核验短信,请根据小程序备案类型留意对应核验对象的手机短信,在收到短信后的24小时内完成验证即可。

    若是一直接收不到短信,可登录工信部备案管理系统重发短信。若是核验失败/重发短信失败,请提供一下失败页面截图哈~

    03-28
    有用
    回复 2
    • 李大虾
      李大虾
      03-29
      我重新提交了,还是没有收到短信,去工信部备案管理系统那边重发短信显示这个,但是我们已经反复核对过电话了,用来认证和备案的4个电话都核对过了。帮忙查看一下是哪里出现问题了。PS:这个小程序的主题是已经备案过另外一个小程序的了。
      03-29
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    • 李大虾
      李大虾
      03-30
      解决了,隔大半天去管局那边手动重新发送就可以了
      03-30
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