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公众号模板消息 推送返回成功,但是用户反馈没有收到模板消息

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3 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-12-15

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。

    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2020-12-15
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  • ℘ℳ 小顾狸不乖ᯤ⁴ᴳ ๓
    ℘ℳ 小顾狸不乖ᯤ⁴ᴳ ๓
    01-25

    同问,我这边给用户发送业务通知,同样的内容数据,仅仅只是用户不同,有的信息A用户可以收到,B用户一直收不到;而有点信息两者都能收到,请问这是什么原因,接口返回都是成功了的。

    01-25
    有用
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  • .
    .
    2020-12-23

    楼主解决这个问题了吗?

    2020-12-23
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