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请求解封模板消息

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
模板消息 小程序 Bug 2019-04-15 wx60c373b3bab709d4

希望官方能解封我们的模板消息接口;我们将会严格遵守官方的准则。不过有特殊的用户(用户有上行请求动作)需要用到相关的能力,希望我们的小程序能发挥更大的作用服务用户

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1 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2019-04-15

    一、历史违规情况
    1、具体违规模板为:日程提醒。
    2、违规内容:日程提醒 日程描述视频更新通知;备注池源视频更新了,点击查看;
    3、用户投诉该号前期多次主动下发更新类骚扰信息,经核实,违规属实,故删除模板并封禁接口能力;
    二、违规原因
    1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
    2、存在没有用户上行行为,主动持续给用户推送消息的问题,模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知,订阅、状态变更、更新类场景不适用于模板接口能力;
    3、目前模板接口能力仅支持交通、快递、公益行业一些服务流程中必要的信息,如物流变动、航班动态、检票等,图文/视频/相册/小说小程序下发的更新类、订阅类、状态变更类等持续不稳定触达的信息带来大量用户投诉,目前已经回收部分存在违规行为账号的接口能力。

    2019-04-15
    有用
    回复 1
    • 北京圈友科技有限公司
      北京圈友科技有限公司
      2019-04-23

      @Ltt 一个用户发帖 被多人回复,做回帖通知 ? 能多次通知吗

      2019-04-23
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