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小程序是否不支持人脸等用户信息采集(用户同意并且知晓信息的用途)?

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问题描述

小程序涉及人脸信息采集,审核不给通过,理由是违反运营规范15.3.10【微信小程序如需采集人脸生物特征信息用于身份核验(具体场景包括但不限于收集人脸照片、录制带有人脸的视频或采集人脸信息等生物识别技术或功能),在小程序主体、业务类目、实际应用场景等符合相关开通规则的前提下,可以通过申请“微信人脸核身接口能力”实现】,但是我们小程序采集人脸信息并不是用作身份核验,而是用于小区门禁的刷脸开门,所以规范里说的并不满足我们的需求,根据规范【15.1.1 在采集用户数据之前,必须确保经过用户同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息。】,也就是说我们在确保用户同意并且知晓了人脸信息的用途后,由用户手动上传照片,我们是可以采集用户信息的。但是我重新申请仍然被驳回,理由和第一次差不多,如下图所示:

所以想问下,小程序是否是完全不支持人脸等用户信息采集(用户同意并且知晓信息的用途)?

PS:同类线上小程序,有不少带有人脸照片采集上传的,能否给个解释?

谢谢~

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3 个回答

  • 小程序运营专员-syi
    小程序运营专员-syi
    2020-10-29

    你好,经核实,小程序涉及人脸识别功能,人脸识别功能涉及采集、存储用户生物特征,包括但不限于人脸照片、人脸视频、身份证加手持身份证和身份证照加拍免冠照等服务,此类型服务需使用微信原生人脸识别接口,小程序目前不符合接入微信原生人脸识别接口的条件,需去掉小程序前端展示、小程序代码中的人脸采集功能后再重新提交审核。

    或建议切换符合主体和类目的来做人脸识别相关的功能服务,具体可参考:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d

    2020-10-29
    有用
    回复 4
    • xiaolong
      xiaolong
      2020-10-29
      您好,我们小程序端并不做人脸识别(身份校验),只是在用户同意并且明确用途后采集人脸照片,目前小程序明确不支持这样做吗?
      2020-10-29
      1
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    • xiaolong
      xiaolong
      2020-10-29
      同类型小程序有不少有拍照上传照片的功能,能否给个解释,谢谢
      2020-10-29
      2
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    • xiaolong
      xiaolong
      2020-10-29
      2020-10-29
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    • 小程序运营专员-syi
      小程序运营专员-syi
      2020-10-30回复xiaolong
      若其他小程序存在违规信息的,建议你线上提交投诉,且上传投诉证据。
      2020-10-30
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  • 佳菲
    佳菲
    2021-02-25

    同样的问题,和楼主一模一样,请问怎么处理


    2021-02-25
    有用
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  • 11月
    11月
    2020-10-28

    你这个用途就是符合身份核验啊

    2020-10-28
    有用
    回复 3
    • xiaolong
      xiaolong
      2020-10-28
      小程序不做身份核验,只是采集人脸照片
      2020-10-28
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    • 朱古力和巧克力
      朱古力和巧克力
      2021-11-15回复xiaolong
      请问最后咋解决了?
      2021-11-15
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    • 忧伤的胡萝卜
      忧伤的胡萝卜
      04-24
      怎么解决的啊
      04-24
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