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企业微信客户端不显示登陆界面

win7 sp1 x64位系统 最近两天陆续有同事的企业微信客户端自动升级到了3.0.16版本

升级完成后运行客户端程序不显示登陆界面,任务管理器中有WXwork.exe进程,运行一次客户端多一个WXwork.exe进程

但什么界面也不显示,卸载3.0.16 安装3.0.12、3.0.10、3.0.8、3.0.4

N多个版本都是一样的情况双击启动客户端,除了任务管理器多了个进程啥也不显示

装到3.0.0版本时一切都OK了,3.0.0之前的2.8版本也OK,启动使用退出都没问题,但是功能不够全

没有图文消息 没有健康周报 会议中不能静音等等,卸载旧版本重新安装3.0.0以上的版本,安装完成启动客户端又是啥界面都不显示白启动

请问怎么解决,我不要3.0.16,能装回3.0.10左右也行

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7 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-04-13

    您好,没太理解描述的问题,是安装新版本的企业微信无法打开会话界面这些吗,能否录个视频看看呢

    2020-04-13
    有用
    回复 3
    • wangyw
      wangyw
      2020-04-28
      现象:双击“企业微信”图标,应该弹出“扫码页面”,但是不显示任何页面。
      基本情况:操作系统 win7 sp1。安装版本企业微信版本:WXWork 3.0.16(官方网站下载)。
      历程:前几天能使用,突然变成“双击”这样了。
      2020-04-28
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    • wangyw
      wangyw
      2020-04-28
      现象:双击“企业微信”图标,应该弹出“扫码页面”,但是不显示任何页面。
      基本情况:操作系统 win7 sp1。安装版本企业微信版本:WXWork 3.0.16(官方网站下载)。
      历程:前几天能使用,突然变成“现象”这样了。
      2020-04-28
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-04-29回复wangyw
      您好。pc端登录不显示二维码,可以按下面排查下:1、请打开这个链接检查 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/test/check_user_evn 域名是否有开放,若检测出异常的域名,需联系网络管理员进行开放,如果所有域名都正常,请提供正常的的截图。

      2、请联系网络管理员确认是否内网,是否有设置防火墙;

      3、若有,可尝试配置ip白名单;

      4、确认是否有配置全端口(端口号:80,443,8080)。

      白名单可参考:https://res.mail.qq.com/zh_CN/wework_ip/latest.html

      5、(1)打开我的电脑/计算机,浏览器中输入C:\Users\Administrator\Documents\WXWork\Global\Image,若能正常打开,却依旧没有二维码,可能是Global目录损坏,将Global目录删除后,重启客户端尝试,尝试后还是不行则可以向在线客服反馈问题,(2)若打开提示报错,则引导在浏览器输入C:\Users\Administrator\Documents\WXWork,找到WXwork这个路径的上一个文件夹里面对应wxwork文件,然后把这个文件重新命名后保存,再重新尝试打开PC端。
      2020-04-29
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  • 绊夏曲
    绊夏曲
    11-19

    运营专员给的办法不行,还是没有出现登录界面,但是有进程,https://work.weixin.qq.com/wework_admin/test/check_user_evn这个的检查结果都是正常的。Global目录也删了也不行。

    11-19
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  • MH.Kim
    MH.Kim
    10-21

    我们公司不少员工也有这个问题。

    PC版双击运行后没有任何反应,也不弹出登录窗口。任务管理器里可以找到正在运行的进程。

    10-21
    有用
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  • 鹰飞
    鹰飞
    08-23

    试试这个方法:以兼容性模式运行;右击企业微信->属性->兼容性->勾选兼容性运行。

    08-23
    有用
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  • 付海强
    付海强
    05-13

    下载安装了 3.1.7.3005 版本,打开企业微信以后没有任何界面,等3分钟以后出现登录界面。

    05-13
    有用
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  • ✨默默⭕
    ✨默默⭕
    2020-06-24

    你们都解决了吗?我公司的有不少员工电脑也这样,任务管理器里没可以看到进程,就是不显示登录扫码的界面

    2020-06-24
    有用
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  • @llxxh
    @llxxh
    2020-04-20

    问题和上面一样的,双击企业微信电脑版,正常情况会弹出登录窗口嘛,进程在任务管理器里运行嘛!现在双击企业微信后不会出现企业微信的登录窗口,在任务管理器里可以看到企业微信的进程,

    2020-04-20
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